Veelgestelde Vragen

In welke valuta zijn de prijzen op de site?
Alle prijzen zijn in EUR.

Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 4-7 dagen productietijd voordat je bestelling wordt verzonden, de gemiddelde levertijd is 15-21 dagen.
Track & trace-nummers worden 3-5 dagen na verzending van je bestelling bijgewerkt.
Als je na 7 werkdagen nog geen track & trace hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. Je hebt 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling.
De retourzending wordt door ons betaald. Zodra wij het product hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Voeg altijd je naam en bestelnummer toe aan het retourpakket.

Let op: Als je pakket nog onderweg is, dien je eerst te wachten tot het is geleverd en het vervolgens terug te sturen voordat je een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren zonder kosten! Je moet de bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden.
Als het artikel al is verzonden, kun je gebruikmaken van ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat nu?
Als je een verkeerd adres hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, antwoord dan gewoon op de orderbevestiging en bevestig het juiste adres.
Als het opgegeven adres onjuist is, laat het ons binnen 24 uur weten via e-mail.
Binnen 24 uur kunnen we het adres wijzigen. Na 24 uur geven we geen restitutie meer voor een verkeerd ingevoerd adres.

Hoelang duurt de verzending?
De verzendtijd varieert, omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende distributiecentra afhankelijk van je locatie.
De gemiddelde verzendtijd is 15-25 werkdagen.

Ik heb een vraag die hier niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?
Absoluut! Wij zijn er om je te helpen en je huis mooi te maken!
Stuur ons een e-mail op info@flexioffices.nl of bel via 0850602281 en wij helpen je graag op elke mogelijke manier.

Wij ontvangen veel e-mails. Als je een snel antwoord wilt, voeg dan je bestelnummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Bedankt!